A comitiva brasileira em Nova York para a NRF 2026 segue. O grupo realizou nesta quinta-feira, 15/01, mais um dia de visitas técnicas a lojas emblemáticas do varejo global, reforçando o objetivo da missão: observar, na prática, como marcas internacionais utilizam o ponto de venda como ferramenta estratégica de relacionamento, experiência e geração de valor.
Nespresso traduz o varejo como experiência sensorial e social
Entre as visitas, a flagship da Nespresso se destacou como um dos exemplos mais completos de varejo experiencial. Considerada a maior loja da marca no mundo, inaugurada recentemente, foi projetada para estimular todos os sentidos. Localizada em 85 Fifth Avenue, no Flatiron District, a é parte de uma estratégia de varejo que busca transformar o ponto de venda em espaço de experiência, descoberta e relacionamento com o consumidor, e não apenas em um local de transação tradicional. Os visitantes têm áreas dedicadas a provas sensoriais, degustações, aulas (Coffee Theatre), um lounge para convivência e um bar de café escondido (Hidden Cup Coffee Bar) com bebidas exclusivas que variam ao longo do ano, o que reforça a proposta de criar vínculos afetivos com a marca
Swarovski aposta em imersão visual e narrativa de marca
Na Swarovski, um dos endereços mais icônicos do varejo de luxo no mundo, o grupo observou como o design do espaço influencia diretamente a percepção de valor. A loja, uma das maiores da marca no mundo, foi concebida como uma verdadeira “caixa de joias”, com uso intenso de iluminação cênica, materiais sofisticados e cores vibrantes. A jornada do cliente é guiada por uma narrativa visual que desperta emoção, desejo e encantamento, prolongando o tempo de permanência e fortalecendo o vínculo com a marca.
Especialistas em varejo destacam que essa flagship convida os visitantes a interagir, descobrir narrativas e permanecer mais tempo no ambiente, reforçando o conceito de que a loja física continua sendo um elemento essencial e emocional no relacionamento com o cliente.
Central do Varejo Day encerra o dia com entrega estratégica
Como fechamento da programação, José Lucena, presidente da CDL Natal, Raniery Pimenta, diretor regional do Senac, e Marcela Cabral, arquiteta especialista em varejo , participaram do Central do Varejo Day, evento realizado na Universidade de Columbia. O encontro reuniu empresários para consolidar os aprendizados das visitas técnicas, organizar insights e estruturar conteúdos que serão compartilhados com o varejo brasileiro, especialmente em Natal, no pós-NRF. A proposta é clara: traduzir o que foi visto em Nova York para aplicações reais nas lojas locais, com foco em acolhimento, experiência e relacionamento com o cliente.
16 de janeiro de 2026
