O segundo dia da missão empresarial CDL Natal na Disney foi marcado por momentos de aprendizado e encantamento. Pela manhã, o grupo formado por 10 empresários de Natal, realizou visita técnica aos bastidores do parque Magic Kingdom, onde puderam conhecer a complexidade e o cuidado por trás de cada detalhe que torna a experiência dos visitantes única e mágica.
Durante a visita, os participantes tiveram acesso exclusivo ao funcionamento da operação do parque, desde o planejamento do fluxo de pessoas até a paginação do piso e a comunicação visual. Cada elemento é meticulosamente projetado para garantir que tudo aconteça de forma impecável, criando uma experiência inesquecível para o público. "A operação é um verdadeiro espetáculo nos bastidores. Saímos daqui com muitos insights valiosos para aplicar em nossos negócios, pensando em como podemos encantar nossos clientes em cada detalhe", destacou Marcela Cabral, curadora da missão.
À tarde, o grupo aproveitou as atrações do parque, vivenciando a experiência do ponto de vista do cliente. A empresária Maria Angélica Teixeira, uma das participantes, comentou sobre a vivência: "Hoje tivemos a oportunidade de ver o que é realmente trazer um sonho à realidade. Foi uma experiência única, e aconselho todos a participarem de algo assim. Levo comigo lições sobre detalhes que fazem a diferença e constroem resultados na empresa e impactam positivamente os clientes."
A empresária Sara Cassiano também comentou sobre a imersão no mundo Disney. No primeiro dia da missão assistimos a uma palestra de Frank da Costa, onde ele afirmou que um dos objetivos da Disney é criar felicidade e magia para os visitantes desde o primeiro momento. Hoje estou vivenciando exatamente o que ele falou. É inspirador pensar em como podemos replicar essa visão nos nossos negócios. Que tipo de felicidade e encantamento estamos promovendo para os nossos clientes?", pontuou Sara.
A missão CDL Natal NRF 2025 segue agora para Nova York, onde novas experiências, visitas técnicas e aprendizados aguardam o grupo, além da Feita que acontece de 12 a 14 de janeiro, no Jacob K. Javits Convention Center, em Nova York.
Os empresários retornarão ao Brasil após o dia 16 com uma bagagem enriquecida, repleta de ideias para aprimorar estratégias, promover inovação e encantar ainda mais seus clientes. Neste retorno a CDL Natal promoverá o Pós-NRF para associados e não associados, como forma de compartilhar todos os conhecimentos e insights obtidos durante a missão que foi liderada pelo presidente da CDL Natal, José Lucena, e contou com a curadoria da arquiteta Marcela Cabral.
08 de janeiro de 2025
