Crescimento da Magalu é resultado da adaptabilidade para gerir pessoas, empresas, vendas e a crise.

A estrutura da Magazine Luiza, os canais de varejo através dos quais a empresa vende foi apresentado por Ricardo Rocha, CEO da Softbox/LuizaLabs. Com o tema Adaptabilidade, ele abordou vendas, logística, inovação, pessoas e crise. Falou ainda dos números da Magalu. De acordo com ele a empresa nesses últimos dois anos. Cresceu 197% e o concorrente mais próximo, cresceu 150%. Afirmou que isso demonstra a liderança em crescimento e na capacidade de acolher cada vez mais varejistas e produtos dentro da estrutura. “Hoje temos um tráfego superior a trinta milhões de consumidores anuais. Abrimos esses canais de venda para que outros varejistas que quisessem vender os seus produtos através dos nossos canais e junto com isso estruturamos todo um ecossistema de logística, serviços financeiros e conteúdo. Então todo esse ecossistema Magalu hoje serve para atender o nosso cliente final e também os varejistas que vieram fazer parte do nosso ecossistema”, disse. 

Os resultados refletem as decisões e ações tomadas pelo grupo em meio a pandemia. “As crises acontecem e é com elas que as inovações acontecem. Elas tiram a gente da nossa zona de conforto e nos obrigam a mudança, adaptabilidade e inovação, e sem dúvida alguma a crise que estamos passando, que começou em 2020, nos obrigou a isso. Durante a pandemia estávamos com 1.200 lojas fechadas e 30 mil vendedores em casa, então definimos critérios para sair da crise. A inovação veio com o comprometimento de todos os nossos colaboradores”.

Ricardo abordou como foi o novo normal da empresa a partir de março de 2020, início da pandemia e o país com sucessivos lockdowns. Foi nesse cenário, que segundo ele, aconteceu a aceleração da transformação digital da Magalu. “Em março de 2020, tínhamos 26 mil varejistas que vendiam através das nossas plataformas e agora, em março de 2022, tínhamos 180 mil. E é de minha responsabilidade cuidar de todo ecossistema junto com o meu time de mais de 400 pessoas. É um crescimento de mais 600% em 24 meses. Gerir todo esse catálogo, orquestrar toda essa mudança e esse volume, demandou muita adaptabilidade e inovação do nosso time”.

15 de julho de 2022