Fim do ciclo de palestras da NRF, mas não fim da missão empresarial por Nova York. Os empresários que por lá estão, dentre eles o presidente da CDL Natal, José Lucena e a arquiteta especialista em varejo, Marcela Cabral, realizaram visita técnica ao escritório do TikTok, e compartilharam as tendências sobre o presente e o futuro da comunicação no varejo.
A apresentação foi conduzida por Gabriela Castanho, Product Marketing Communications Lead LATAM, com complementos operacionais de Nicolas Cabral, Client Solution Lead do TikTok Shop no Brasil. Eles mostraram na prática como a plataforma vem se consolidando como um dos principais ambientes de descoberta de marcas, produtos e comportamentos de consumo, impactando diretamente a forma como as empresas se relacionam com seus públicos.
Um dos pontos centrais apresentados foi a capacidade do TikTok de transformar atenção em ação. Diferente das mídias tradicionais, o consumo de conteúdo acontece de forma orgânica, guiado por interesses e comportamentos, e não pela busca ativa. Isso faz com que marcas ganhem relevância rapidamente quando conseguem se conectar de forma autêntica com a audiência.
Ferramentas como vídeos shoppables e live commerce foram destacadas como soluções que encurtam a jornada de compra, permitindo que o consumidor descubra, se interesse e compre sem sair da plataforma. O foco é reduzir atritos e tornar o processo de decisão mais fluido.
Conteúdo simples, rápido e relevante
Outro aprendizado importante foi o reforço de que conteúdo altamente produzido nem sempre é o mais eficiente. A plataforma mostrou que vídeos espontâneos, com linguagem natural e maior frequência, tendem a performar melhor do que materiais excessivamente elaborados. Velocidade, autenticidade e relevância cultural surgem como pilares para quem deseja se destacar.
O TikTok também evidenciou o papel estratégico dos creators como ponte entre marcas e consumidores. A confiança construída com a audiência transforma o conteúdo em um ativo comercial poderoso. Tudo isso é sustentado por dados em tempo real, que permitem ajustes rápidos de estratégia, formatos e mensagens.
Inovação com aplicação prática
A visita reforçou que inovação, hoje, não está apenas em tecnologia, mas na forma como ela é aplicada. Para o varejo, o TikTok se apresenta como um canal que integra comunicação, entretenimento e vendas, oferecendo oportunidades concretas para marcas que desejam ampliar alcance, engajamento e conversão em um mercado cada vez mais competitivo
15 de janeiro de 2026
